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診斷

項(xiàng)目

診斷要素

診斷點(diǎn)

影響因素參考提示

數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

相應(yīng)編號(hào)

1 體系總體構(gòu)架

1.1質(zhì)量保證理念

質(zhì)量目標(biāo)與定位

學(xué)校發(fā)展目標(biāo)定位是否科學(xué)明確；人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格是否符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展要求，是否符合學(xué)生全面發(fā)展要求；質(zhì)量保證目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)一致性、達(dá)成度。

1.3/7

質(zhì)量保證規(guī)劃

質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)明晰、符合實(shí)際且具有可操作性；實(shí)際執(zhí)行效果是否明顯。

1.3/7

質(zhì)量文化建設(shè)

師生質(zhì)量意識(shí)，對(duì)學(xué)校質(zhì)量理念的認(rèn)同度；質(zhì)量保證全員參與程度；質(zhì)量文化氛圍；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的制度設(shè)計(jì)是否科學(xué)有效，是否實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

2.2/8

1.2組織構(gòu)架

質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與分工

學(xué)校、院系各層面質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置是否科學(xué)合理，分工與職責(zé)權(quán)限是否明確。

8

質(zhì)量保證隊(duì)伍

質(zhì)量保證隊(duì)伍建設(shè)是否符合質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃要求；人員配備是否符合崗位職責(zé)要求；對(duì)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、人員是否有考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；考核機(jī)制是否嚴(yán)格規(guī)范；能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

8.2/8.6

1.3制度構(gòu)架

質(zhì)量保證制度

學(xué)校、院系、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面的質(zhì)量保證制度是否具有系統(tǒng)性、完整性與可操作性。

8.1

執(zhí)行與改進(jìn)

質(zhì)量保證制度落實(shí)情況與改進(jìn)措施是否具體務(wù)實(shí)；質(zhì)量保證制度是否不斷改進(jìn)和完善；是否定期發(fā)布質(zhì)量年度報(bào)告，質(zhì)量年度報(bào)告結(jié)構(gòu)是否規(guī)范、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；院（系）、專業(yè)自我診改是否已成常態(tài)。

8.7

1.4信息系統(tǒng)

信息采集與管理

是否重視高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)建設(shè)；人財(cái)物是否有保障，管理是否到位，運(yùn)行是否良好；是否建立信息采集與平臺(tái)管理工作制度，數(shù)據(jù)采集是否實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

3.4/8.1

信息應(yīng)用

是否運(yùn)用平臺(tái)進(jìn)行日常管理和教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控，各級(jí)用戶是否定期開展數(shù)據(jù)分析，形成常態(tài)化的信息反饋診斷分析與改進(jìn)機(jī)制。

3.4

2 專業(yè)質(zhì)量保證

2.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃

規(guī)劃制定與實(shí)施

專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際，是否可行；規(guī)劃實(shí)施情況如何，專業(yè)結(jié)構(gòu)是否不斷優(yōu)化。

1.3/7.1-7.6/9.2

目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

有無明確的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否規(guī)范、科學(xué)、先進(jìn)并不斷優(yōu)化。

7.1/7.3/7.4

條件保障

新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件（經(jīng)費(fèi)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件）是否有明確的保障措施。

3.4/4/5.1/5.2

6/7.4/7.5

2.2專業(yè)診改

診改制度與運(yùn)行

學(xué)校內(nèi)部是否建立常態(tài)化的專業(yè)診改機(jī)制；是否能夠促成校內(nèi)專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3.4/8.1/8.7/9.1/9.2

診改效果

診改成效如何，人才培養(yǎng)質(zhì)量是否不斷提高；校企融合程度、專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力是否不斷提升；品牌（特色/重點(diǎn)）專業(yè)（群）建設(shè)成效、輻射影響力是否不斷增強(qiáng)。

4/5/6/7/9

外部診斷（評(píng)估）結(jié)論應(yīng)用

是否積極參加外部專業(yè)診斷（或評(píng)估、認(rèn)證）；外部診斷（評(píng)估）結(jié)論是否得到有效應(yīng)用，對(duì)學(xué)校自診自改是否起到良好促進(jìn)作用。

4/5/6/7/9

2.3課程質(zhì)量保證

課程建設(shè)規(guī)劃

課程建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)合理；是否具有可行性與可操作性。

7.2/7.5

目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度；課程標(biāo)準(zhǔn)是否具備科學(xué)性、先進(jìn)性、規(guī)范性與完備性。

7.2/7.3

診改制度實(shí)施與效果

校內(nèi)是否開展對(duì)課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量的診改，形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機(jī)制；是否對(duì)提高課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生明顯的推進(jìn)作用。

3.4/7.2/8.1/8.2

8.5/8.6/8.7

3 師資質(zhì)量保證

3.1師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃

規(guī)劃制定

學(xué)校、院系、專業(yè)等層面師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的科學(xué)性、一致性和可行性；規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度。

6.1/6.2/6.3/6.4

實(shí)施保障

是否能為師資建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必需的外部環(huán)境、組織管理、資源支撐、經(jīng)費(fèi)等保障。

5.2/7.1/7.2/8.1/

3.2師資建設(shè)診改工作

診改制度

是否制定專兼職教師、專業(yè)帶頭人與骨干教師聘用資格標(biāo)準(zhǔn)；是否開展對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)成效的診改，形成常態(tài)化的師資質(zhì)量保證機(jī)制。

6.1/6.2/6.3/6.4/7.2

實(shí)施效果

教師質(zhì)量意識(shí)是否得到提升；教學(xué)改革主動(dòng)性是否得到提高；師資隊(duì)伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)、水平、穩(wěn)定性、社會(huì)服務(wù)能力等是否得到持續(xù)改善；學(xué)生滿意度是否得到持續(xù)提升。

6.1/6.2/6.3/6.4/8.7

4 學(xué)生全面發(fā)展保證

4.1育人體系

育人規(guī)劃

是否制定學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生素質(zhì)教育方案制定是否科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確；是否因材施教，注重分類培養(yǎng)與分層教學(xué)；是否實(shí)施全員全過程全方位育人，加強(qiáng)創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育。

5.2/8.3/8.4

診改制度

是否實(shí)施對(duì)育人部門工作及效果的診改。

8.1

實(shí)施與效果

育人工作是否已形成常態(tài)化診改機(jī)制；育人目標(biāo)達(dá)成度；學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是否得到提高。

2.2/3/7.2/9.2

4.2成長環(huán)境

安全與生活保障

是否實(shí)施對(duì)服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的診改，并形成常態(tài)化安全與生活質(zhì)量保證機(jī)制；學(xué)校安全設(shè)施是否不斷完善；學(xué)生生活環(huán)境是否不斷優(yōu)化；學(xué)生訴求回應(yīng)速度、學(xué)生滿意度是否持續(xù)提高；意外事故率是否不斷降低。

特殊學(xué)生群體服務(wù)與資助

建立家庭困難學(xué)生、殘障學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等特殊學(xué)生生活保障管理運(yùn)行機(jī)制情況；建立學(xué)生心理健康教育活動(dòng)體系與運(yùn)行管理機(jī)制情況；能否為特殊學(xué)生群體提供必要的設(shè)施、人員、資金、文化等保障。

5.2/8.8

5 體系運(yùn)行效果

5.1外部環(huán)境改進(jìn)

政策環(huán)境

能否促進(jìn)社會(huì)資源引入、共享渠道的拓展；政策環(huán)境是否利于學(xué)校的質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善。

資源環(huán)境

是否能夠促進(jìn)校內(nèi)辦學(xué)資源的不斷優(yōu)化；學(xué)校資源環(huán)境能否促進(jìn)質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善，改善學(xué)校的辦學(xué)條件。

合作發(fā)展環(huán)境

學(xué)校自主診改機(jī)制是否有利于政校合作、校企合作、校校合作的不斷優(yōu)化；合作發(fā)展的成效與作用是否不斷呈現(xiàn)。

7.5/9.3

5.2質(zhì)量事故管控

管控制度

是否建立質(zhì)量事故管控反饋機(jī)制，制定質(zhì)量事故分類、分等的認(rèn)定管理辦法，對(duì)質(zhì)量事故處理及時(shí)有效；是否建立學(xué)校、院系兩級(jí)質(zhì)量事故投訴受理機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；是否定期開展質(zhì)量事故自查自糾，形成質(zhì)量事故管控常態(tài)化管理反饋機(jī)制。

8.1

發(fā)生率及影響

學(xué)校質(zhì)量事故的發(fā)生率、影響程度；處理安全事故、群體性事件的速度與能力；學(xué)校質(zhì)量事故與投訴發(fā)生率是否逐年減少。

預(yù)警機(jī)制

是否建立過程信息監(jiān)測(cè)分析機(jī)制與質(zhì)量事故預(yù)警制度；

是否有突發(fā)性安全事故、群體性事件應(yīng)對(duì)工作預(yù)案；

是否有近三年質(zhì)量事故分析報(bào)告及其反饋處理效果報(bào)告；

8.1

5.3質(zhì)量保證效果

規(guī)劃體系建設(shè)及效果

各項(xiàng)規(guī)劃是否完備、體系是否科學(xué)，實(shí)施是否順利，目標(biāo)達(dá)成度如何。

標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及效果

專業(yè)、課程、師資、學(xué)生發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否完備、先進(jìn)、成體系；能否在診改過程中不斷調(diào)整優(yōu)化；社會(huì)認(rèn)可度如何。

診改機(jī)制建設(shè)及效果

內(nèi)部質(zhì)量保證體系是否日趨完備；持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制是否呈常態(tài)化并步入良性循環(huán)，人才培養(yǎng)質(zhì)量是否得到持續(xù)提升。

5.4體系特色

學(xué)校質(zhì)量保證體系特色

學(xué)校自身質(zhì)量保證體系能否形成特色，應(yīng)用效果好，并能發(fā)揮輻射與影響作用。