|
醞釀已久的“走進(jìn)北京，感受蘇寧”的教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)于2010年6月27日正式啟動(dòng)了。我們08制冷全體師生伴著“北京歡迎您”的樂(lè)曲，迎著清晨第一縷陽(yáng)光坐上了開(kāi)往北京的空調(diào)大客。
路上，同學(xué)們都特別興奮地談?wù)撝ケ本┤ヌK寧的感想，計(jì)劃著實(shí)習(xí)期間的行動(dòng)方案！因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)對(duì)同學(xué)們的意義實(shí)在重大，不僅可以開(kāi)闊大家的視野，領(lǐng)略我們偉大祖國(guó)首都的美好風(fēng)光，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)之情，更是同學(xué)們把理論用于實(shí)踐，考驗(yàn)鍛煉自己難得的好時(shí)機(jī)，為將來(lái)走入社會(huì)走入職場(chǎng),適應(yīng)社會(huì)需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一路上，我們懷揣夢(mèng)想，歡歌笑語(yǔ)，憧憬著、規(guī)劃著在首都實(shí)習(xí)期間夢(mèng)幻般的生活。
6個(gè)多小時(shí)后，我們來(lái)到了遠(yuǎn)離北京市中心的通州香河服務(wù)區(qū)，伴著陣陣熱浪，我們坐上了蘇寧的班車，在曾經(jīng)在我校為大家培訓(xùn)的蘇寧電器饒師傅和老師的帶領(lǐng)下驅(qū)車來(lái)到北京蘇寧電器通州物流中心一期基地。
走進(jìn)蘇寧大門，看著整齊劃一錯(cuò)落有致的現(xiàn)代化物流、辦公、后勤大樓，聽(tīng)著饒師傅的介紹，我們才知道蘇寧電器不僅在深圳證券交易所上市，而且連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸30個(gè)省、300多個(gè)城市以及香港和日本地區(qū)，擁有1000多家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工13萬(wàn)多人，年銷售規(guī)模1200億元。品牌價(jià)值508.31億元，是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)。
蘇寧是以銷售、物流、售后、客服為四大終端，涵蓋售前、售中、售后一體化經(jīng)營(yíng)服務(wù)的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)！
蘇寧的價(jià)值觀是：“做百年蘇寧，國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”；人才觀是“以人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一”；服務(wù)觀是“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”。
享受著第一天在中心的免費(fèi)食宿，感受著蘇寧的嚴(yán)謹(jǐn)高效服務(wù)，大家的心里在涌起暖意的同時(shí)又為能否適應(yīng)蘇寧多了幾分擔(dān)心。
第二天我們班里全體男生，根據(jù)工作需要，被分成人數(shù)不等的六個(gè)小組，由組長(zhǎng)帶隊(duì)依網(wǎng)點(diǎn)大小遠(yuǎn)近的先后順序，分別被分配到大興、八里莊、北苑、國(guó)展、順義、通州六大中心網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行空調(diào)安裝實(shí)習(xí)工作。
一路上，大家領(lǐng)略了首都北京的風(fēng)貌。北京，真不愧是我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育的中心，悠久的歷史，眾多聞名中外的建筑，給我們留下了終身難忘的印象。無(wú)論經(jīng)過(guò)哪里都能感受到北京的博大、現(xiàn)代、美好，感受到了作為中國(guó)人的驕傲和自豪！
告別了帶隊(duì)老師及班車師傅后，我們跟著網(wǎng)點(diǎn)師傅來(lái)到了駐地。雖然各駐地的住宿條件不夠理想，甚至有的較艱苦，但同學(xué)們相互鼓勵(lì)，及時(shí)與老師溝通，加以改善，最后都情緒飽滿地投入到了火熱的實(shí)習(xí)生活中。
現(xiàn)在回想起來(lái)在蘇寧實(shí)習(xí)的日子，仍歷歷在目，終身難忘。
我們每天早上七點(diǎn)前，在網(wǎng)店門口忍受著令人窒息的濕熱，等待當(dāng)天晨會(huì)上主管布置的任務(wù)，然后滿北京城跟師傅跑著工作。晚上拖著疲憊的身體，頭重腳輕的回到駐地，而且經(jīng)常是深夜！
那幾天，手機(jī)經(jīng)常收到高溫橙色預(yù)警及注意防暑降溫的溫馨提示，白天地表溫度常高達(dá)六十度。在炙烤濕悶難耐中我們咬著牙堅(jiān)持著。據(jù)悉自進(jìn)入7月份以來(lái)，北京市已經(jīng)有10天出現(xiàn)35℃的高溫天氣，連續(xù)3天，氣溫超過(guò)35℃。在這持續(xù)的高溫天氣里，空氣濕度常常高達(dá)80%以上，最低也持續(xù)在50%左右。在這樣的濕度環(huán)境下，人即使坐著不動(dòng)也會(huì)汗流浹背，更何況我們還得工作呢！
那幾天的北京還有一個(gè)顯著特點(diǎn)，即最低氣溫持續(xù)升高，早上的最低氣溫也有26-27℃，成為10年來(lái)打破高溫紀(jì)錄天數(shù)最多的一年。
一連七八天，我們常常工作在室外，經(jīng)受著桑拿天氣的考驗(yàn)，天天忍受幾乎四十度的高溫，從內(nèi)心講，我們真的有些吃不消了！
然而此時(shí)正是蘇寧電器空調(diào)銷售的旺季，我們只能跟著師傅沖在最前線，常常有上班點(diǎn)沒(méi)下班點(diǎn)，什么時(shí)候活忙完了才能休息。每天是十五六個(gè)小時(shí)的工作，對(duì)我們的身體和意志提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)！
雖然作為80后的獨(dú)生子女，我們以前根本沒(méi)吃過(guò)這樣的苦，經(jīng)歷過(guò)這樣的累，有過(guò)消沉和動(dòng)搖，但在老師們的關(guān)愛(ài)鼓勵(lì)下，特別是我們的班主任潘義馥老師像母親般的呵護(hù)下，同學(xué)們互相幫助，相互鼓勵(lì)，在蘇寧師傅們的帶領(lǐng)、幫助和鼓勵(lì)下，咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
在工作中，盡管有的同學(xué)身體受了輕傷，有的同學(xué)拉肚子，有的有些中暑，但大家都是好樣的，站直了，沒(méi)趴下，沒(méi)給我們高專丟臉！
在北京蘇寧電器實(shí)習(xí)的日子里，辛苦之余，我們總是努力地充實(shí)自己，白天跟師傅們跑安裝學(xué)維修，晚上還會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)幫忙整理匯總當(dāng)天維修師傅們的作業(yè)單子，并把網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)維修作業(yè)信息回饋總部，努力熟悉蘇寧工作流程和工作規(guī)范。
每日的繁忙，讓我們從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中學(xué)到了許許多多在課本上學(xué)不到的知識(shí)。通過(guò)蘇寧師傅們的傳、幫、帶，我們真切地體會(huì)到了蘇寧的價(jià)值觀——“做百年蘇寧，國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”；人才觀——“以人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一”；服務(wù)觀——“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”。
實(shí)踐出真知，盡管我們的實(shí)習(xí)才短短的四十幾天，但我們學(xué)到了真本事。對(duì)制冷知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，再也不是紙上談兵，遇有空調(diào)等制冷設(shè)備的各種故障，雖達(dá)不到手到病除，但也能說(shuō)出一二三來(lái)。更熟悉了蘇寧的工作流程和規(guī)范，為我們的就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我們真的感到欣慰和快樂(lè)！我們真的感謝高專為我們提供了這樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。盡管在蘇寧的實(shí)習(xí)有苦有累，但我們并不孤獨(dú)無(wú)助，因?yàn)槲覀兩钤诟邔?，生活在高?/SPAN>08制冷及蘇寧電器這個(gè)大集體中，在這個(gè)大家庭里我們都是兄弟姐妹，能在炎炎烈日下，用自己辛勤的勞動(dòng)換來(lái)首都人民的清涼是值得的！
實(shí)習(xí)期間，我們和師傅建立了深厚的感情。每次高空作業(yè)，望著窗下如同螻蟻的車輛、人群，我們總是忘不了跟師傅說(shuō)“注意安全呀，師傅！”有時(shí)冒著大雨工作到深夜，在陌生的街巷，我們和師傅也忘不了互相說(shuō)句關(guān)照的話！正是由于我們的真誠(chéng)，師傅們都傾其所知的指導(dǎo)我們！
品味追思在北京蘇寧實(shí)習(xí)的日子，雖然很累，但內(nèi)心又是那么充實(shí)溫暖。因?yàn)橛形覀儼嘀魅闻肆x馥老師和系主任王雪梅老師像母親般的呵護(hù)與關(guān)懷，有校企合作辦王希安主任、長(zhǎng)駐北京辦事處的董勇老師、帶隊(duì)陳強(qiáng)老師對(duì)我們及時(shí)的支持和鼓勵(lì)及蘇寧電器公司諸位帶隊(duì)師傅們的無(wú)私傳幫帶，使我們圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。在北京蘇寧實(shí)習(xí)的日子里，我們覺(jué)得自己是那么的渺小，同時(shí)又是那樣的堅(jiān)強(qiáng)偉大，因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)溫暖的集體中，我們成長(zhǎng)了，長(zhǎng)大了。
工作是辛苦的，勞動(dòng)更是偉大的。每一滴辛勤的汗水付出都會(huì)有喜人的收獲。
成長(zhǎng)的背后，是艱辛的付出與不懈的努力堅(jiān)持。在學(xué)校，總自以為我們學(xué)生是最辛苦的，可出來(lái)后才體會(huì)到，原來(lái)學(xué)校才是最幸福的家。離家越遠(yuǎn)越久，越能感到一份在外奔波的辛酸，真的很想家，很想學(xué)校。雖然我們還有很多的時(shí)間去擁有美麗，擁有理想和明天，可我卻想說(shuō)，還是在學(xué)校好呀，學(xué)習(xí)中擁有那么多的天真、單純、快樂(lè)，那是生活在蜜罐里呀，我們應(yīng)珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。而現(xiàn)在的努力學(xué)習(xí)正是提升我們?nèi)松鷥r(jià)值的基礎(chǔ)。
隨著炎熱的消退，我們的實(shí)習(xí)終于圓滿結(jié)束了。很高興很自豪地告訴大家，我們班里共有六位同學(xué)獲得了北京蘇寧電器二零一零年售后服務(wù)體系旺季增援實(shí)習(xí)表彰大會(huì)頒發(fā)的“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”稱號(hào)，榮幸的是本人也名列其 中。全班同學(xué)都經(jīng)受住了考驗(yàn)，都學(xué)到了真本事，為今后就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)，北京蘇寧電器表示將與我校進(jìn)行長(zhǎng)期合作！
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們不僅明白了執(zhí)著拼搏，永不言敗蘇寧企業(yè)精神背后的真正意義，而且深刻理解了我們走進(jìn)北京感受蘇寧的深意?。ㄗ髡呦倒こ滔?/SPAN>08制冷班）
|
