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自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，人文系嚴格落實《教育部職業(yè)教育與成人教育司關于加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學生實習實訓管理工作的通知》要求，高度重視學生實習實訓管理工作，王志勇、馬樂、吳師嵐、張漪婷、李亞卓等5位實習指導教師積極搭建校企合作的“連心橋”，及時掌握頂崗實習學生工作生活環(huán)境、安全防護措施等情況，積極向?qū)W生做好疫情防控知識的宣傳，與實習企業(yè)、家長溝通學生安全情況，做到“校、企、家”三方信息互通。在疫情初期，將全系教師集資購買的防護口罩，通過郵寄的方式，分別發(fā)放到疫情期間依然堅守在工作崗位上的每一位實習生手中，充分發(fā)揮了強信心、暖人心的重要作用，用過硬師風書寫了一份出色的抗疫答卷。
在沈陽凱萊酒店，17級酒店管理專業(yè)實習生于海霞、崔嬌等同學直到大年三十，工作也未停歇。春節(jié)期間，實習生王鑫、夏天同學毅然決定不休年假，留在酒店堅守在崗位一線。3月26日，酒店被政府征用，援鄂返遼的醫(yī)護人員和境外回國的隔離人員大批入住酒店，李嘉鑫、李婷、李悅、張子洋、于海霞等另外5名同學隨即也在酒店的號召下，立刻返崗，勇?lián)痪€工作。3月27日，酒店出現(xiàn)疑似病例，為保證實習生安全，人文系領導及時向?qū)W校有關主管領導匯報情況，并立即與酒店聯(lián)系，迅速部署實習生撤離，其中于海霞同學依然堅持站好當天最后一班崗。
疫情當前，作為隔離酒店，接待服務工作十分繁重，急需人手，人文系實習生夏天、李嘉鑫兩位同學便主動請纓留在酒店，關鍵時刻表現(xiàn)出高度的政治站位和大局意識，展現(xiàn)了“堅守一線、沖鋒在前”的青春擔當！他們?yōu)楹稳绱瞬晃菲D險，堅持留守酒店？夏天回答說，我作為一名預備黨員，更應在這個特殊時期挺身而出，哪里有需要我就應該在哪里！越是關鍵時刻，越需要我們青年學生大顯身手、彰顯青春作為！不辜負黨組織對我的教育和母校老師們悉心的培養(yǎng)！我很感謝我的父母，他們也非常支持我從過年到現(xiàn)在一直留在酒店工作，一直在背后默默的鼓勵著我！李嘉鑫是凱萊酒店實習生中的唯一的男同學，他和同事們一忙就是二十多個小時，甚至來不及喝水。他表示：“投身抗疫服務，是祖國的頭等大事。雖然疫情期間很危險，但這更是挑戰(zhàn)和鍛煉自我的機會。我會不忘初心，利用自己的所學所長，認真為抗擊疫情服務，為人民群眾服務。在保護好自己的前提下，勇做凱萊酒店的堅守者?！?/span>
17級文秘專業(yè)在寧波藝羽檔案公司的實習生季陽、劉彤彤、李佳鑫、張丹積極響應企業(yè)復工號召，已從家鄉(xiāng)回到工作崗位。在北京深圳大廈的實習生孫曉、馬妍、李星辰、張爽，在南京蘇寧公司實習的韓夢杰、李碩、金煜岐等同學，自去年11月末開始進行頂崗實習，1月初疫情發(fā)生以來，她們積極按照學校學生實習管理的相關規(guī)定，聽從用人單位的工作安排的號召，至今一直堅守在工作崗位上。她們出色的表現(xiàn)受到了各有關用人企業(yè)單位的高度評價。同學們表示，這是她們二十年來在異鄉(xiāng)度過的第一個春節(jié)，十分想家，想念家鄉(xiāng)的味道，但她們的工作服務熱情并沒有削減，疫情當下，能通過實習來為祖國和人民做貢獻，一切都是值得的。大家會不負使命，繼續(xù)在實習中全力以赴。
深圳大廈的實習生們始終堅持“以顧客為中心”，主動作為，多措并舉，提供暖心服務。蘇寧公司實習生們服務便民“不掉線”，將咨詢服務熱線作為疫情防控“不出門”、優(yōu)質(zhì)服務“零見面”的咨詢服務平臺，用熱情的服務和溫暖的聲音，向廣大群眾傳遞濃濃的人文情，為這場不見面抗“疫”戰(zhàn)爭架起了溝通的橋梁。
抗擊疫情顯初心，堅守崗位擔使命。在全國上下抗擊疫情的時刻，實習生們以別樣的方式，與實習單位攜手，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。他們勇于承擔艱難任務，關鍵時刻豁得出、頂?shù)蒙?、扛的住，展現(xiàn)了青年學生的責任與擔當！不僅是甘于奉獻的榜樣，更是我校的驕傲。疫情期間的實習工作，既是一次大戰(zhàn)，也是一次大考。而我校立德樹人、實踐育人的人才培養(yǎng)方式，也為這次大考添上濃墨重彩的一筆。
疫情期間 身在沈陽凱萊酒店的我們
經(jīng)過了半年忙碌的實習，闔家歡樂的年假終于要來了。然而，新年伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情便席卷而來，給了我們太多的猝不及防。各地防控疫情的形勢嚴峻，酒店出于安全考慮，不能留太多一線的工作人員，但酒店的運營工作還是要繼續(xù)，故領導決定留下我和夏天同學擔任前臺的所有工作。整整兩個多月的時間，由我們接待所有的境外、省外客人。雖然整個過程很忙，但所有的客人都非常配合，客人的微笑，就是我們最期待的風景。
隨著從武漢撤離的醫(yī)護人員和境外回國的隔離人員越來越多，沈陽凱萊酒店被政府征用為隔離酒店，接到通知的5名同學，毫不猶豫地返回了工作崗位，包括前廳部于海霞、張子洋、李婷、李悅同學和禮賓部的李嘉鑫同學。當我們穿上厚厚防護服，戴上口罩、護目鏡，近距離地接觸每個境外客人，大家并沒有因為自己不是專業(yè)的醫(yī)生而害怕、退縮，而是義無返顧奮斗在前臺一線。
病毒無情，人卻有情。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們成為了酒店中的“最美逆行者”，積極肩負起酒店中多個不同的崗位的工作。在這期間學校和酒店對我們非常照顧，老師也經(jīng)常關心我們，還非常暖心地為我們寄來口罩，酒店也做好了防護措施，每天三次的體溫測量，全方位的消毒，并為我們做心理輔導，這讓我們緊張的心情慢慢放松下來，感到非常溫暖。
歷史長河奔騰不息，有風平浪靜，也有波濤洶涌。我們不懼風雨，也不畏戰(zhàn)斗。我們堅信，在大家眾志成城的努力下，我們一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。凱萊加油，高專加油！
——17酒店管理 王鑫 于海霞
疫情期間 身在寧波檔案公司的我們
2020年,在疫情的影響下，寧波交通停運，公司也取消了諸多日程安排，不僅年會取消，會議變成了視頻會議，培訓也改成了線上培訓。線上培訓的內(nèi)容除了工作業(yè)務之外，每天還都有宣傳抗擊疫情的新聞和防控知識的培訓。
為了保證衛(wèi)生，寢室和辦公室每2小時消毒1次，一人一間屋子進行辦公。工作時，我們每天都帶著口罩與一次性手套，做著檔案的整理裝訂，不同的是曾經(jīng)繁忙的辦公室變成了我們自己一個人與各種設備之間的交流。
進公司前，我們需要在一樓進行登記與測溫，下班前也要再次測量。下班回寢室，我們需要手持工作證和健康碼出行，小區(qū)門口也要進行檢查等登記，并對來往的車輛和人員也一并排查。
學校也每天都收集我們的體溫記錄，老師們還為我們寄來了口罩，大家收獲了滿滿的感動。看著曾經(jīng)人來車往的繁華街道，如今空空蕩蕩，不禁感慨哪有什么歲月靜好，只不過是有人在負重前行。作為實習生，身在寧波的我們雖無法奔赴前線，但我們依然堅守崗位、努力工作、科學防范、保護自己，這就是我們所能貢獻的力量。
——17文秘 季陽
疫情期間 身在南京蘇寧公司的我們
今年，我們在南京過了一個特殊的春節(jié)。疫情發(fā)生的太突然，我們立即響應國家號召，取消了期待已久的回家計劃，減少出行的危險。蘇寧公司也封閉了園區(qū)，把病毒關在門外，公司內(nèi)外到處掛滿了關于疫情的條幅，在網(wǎng)上開設了抗疫專題培訓。我們也乖乖遵守公司的封閉要求，不出門，不聚會，保護好自己，不給國家添亂。
公司和學校都很關愛我們，公司每天按時發(fā)口罩，系里也給在外的實習生郵寄過來了口罩。這讓在外的我們感到很暖心，也多了一份安心。公司和學校一直沒懈怠對我們的健康檢查，一天兩次測體溫上報登記，學校還每天登記實習生的在崗情況，除了每天用位置打卡登記，還要每日上報安全情況。
疫情期間的實習，我們最主要的體會就是一個字——“忙”！因為大部分員工在家無法復工，所以身在公司的我們就肩負起了大量的顧客咨詢、解答工作。我們每天忙得不可開交，遇到身在武漢的顧客，我們更是耐心處理顧客的遇到的問題并積極解決，最后還會悉心叮囑他們注意防護等。雖然很忙，但是我們的內(nèi)心是充實的。
疫情之下，我們體會到了這份工作的意義，雖然它很平凡，但是在疫情期間，我們還能為公司的正常運轉(zhuǎn)貢獻力量，作為一名實習生，我很自豪，雖然我們沒有奔赴前線戰(zhàn)場的能力，可能以這種方式為全國各地的客戶，甚至是武漢的客戶在線提供方便快捷的咨詢服務，解決大家的燃眉之急，也是一種別樣的抗疫方式。我們還能從自身做起，保護好自己，出門帶好口罩，以自身的行動，在這場無硝煙的戰(zhàn)爭中，支持和鼓舞著每一位客戶，同時也不負學校的多年栽培。
——17文秘 韓夢杰
疫情期間 身在北京的我們
正所謂干一行，愛一行。疫情發(fā)生后，原本可以選擇回家過年的我們，在酒店需要我們的關鍵時期，便決心繼續(xù)留在酒店，與深圳大廈并肩同心，力戰(zhàn)疫情。
在新型冠狀病毒來臨之際，酒店改變了原有的工作模式，我們酒店在加強防范措施的同時，也進行了全面的無死角落的消毒，“眾人拾柴火焰高”，當大家一起完成這項任務時，我們很有成就感?？此破椒埠唵蔚氖?，做起來卻不再平凡。通過這段時間的實習，我們也漸漸適應了酒店的工作節(jié)奏，工作時，我們準備了一些消毒噴霧。
這段時期，我們工作中有艱辛，也有快樂，更有感動。學校的老師時刻提醒我們注意防護，還寄來了我們十分緊缺的口罩，真是雪中送炭。北京深圳大廈的所有實習生都非常感謝老師們無微不至的關懷。
工作中有許多酸甜苦辣，但卻是大家愛崗敬業(yè)的真實寫照，雖然每個人都在平凡的崗位上，但卻更好地詮釋了什么是甘于奉獻。
——17文秘 武春梅
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